Algemene Voorwaarden van:

Canina.nl
Pets Media
De Chamotte 9
4191 GT Geldermalsen NL
0345-582132
info@canina.nl


1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. “canina“: pets media, de chamotte 9, 4191GT, Geldermalsen, Nederland
1.2. “klant”: de koper van goederen, zijnde een natuurlijk persoon.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen aan en overeenkomsten met canina voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
2.2. Het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door canina. Alle uitingen van canina op de website gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
3.2. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail (bestelbevestiging). Deze bevestiging is geen aanvaarding van het aanbod, maar slechts een informatie voor de klant, dat de bestelling bij canina is aangekomen.
3.3. De overeenkomst met canina komt tot stand op het moment dat canina het aanbod heeft geaccepteerd door de producten te verzenden en de verzending naar de klant via een tweede e-mail heeft bevestigd (verzendbevestiging). De koopovereenkomst komt dus tot stand op het moment dat canina een verzendbevestiging voor de artikelen heeft gestuurd.
3.4. canina kan niet worden gehouden aan aanbiedingen die onbedoeld onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, zet- of drukfouten.
3.5. canina behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.


4. Herroepingclausule

4.1. Tijdens de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst, heeft de klant een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, de ontvangen goederen te retourneren, dan wel om te kennen te geven dat van de aangeboden diensten geen gebruikt wordt gemaakt.
4.2. Om gebruik te maken van het herroepingrecht dient de klant canina de annulering schriftelijk (brief, fax of e-mail) en binnen de gestelde termijn toe te sturen, en de producten binnen de gestelde termijn aan canina terug te sturen.
4.3. Indien de klant na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan canina heeft teruggezonden, kan jij geen gebruik meer maken van het herroepingsrecht.
4.4. Om gebruik te maken van uw herroepingrecht dient de klant zich tot de klantenservice van canina http://www.canina.nl/shop/cms.php?id_cms=3 te wenden. Daar staat alle informatie m.b.t het retourzenden van goederen.
4.5. Indien de geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabrieksfouten, waartoe ook transportschades worden gerekend, vertonen dient de klant dit onmiddellijk, in ieder geval binnen de termijn van twee weken na levering, schriftelijk bij de klantenservice van canina aan te geven.

Gevolgen van de herroeping

4.7. In het geval van een herroeping deelt de klant in dit geval zijn bankgegevens mee. Kan de klant het ontvangen product niet, gedeeltelijk of alleen in slechte toestand terugbezorgen dan dient de klant de waarde ervan te vergoeden. Dit geldt niet wanneer de verslechtering van het product uitsluitend is te wijten aan het controleren van het product, wanneer deze bijvoorbeeld bij een koop in een winkel zou hebben plaatsgevonden. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie).
4.8. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.
4.9. Bij vooruitbetaling betaalt canina het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten voor het toezenden binnen 30 dagen aan de klant terug.

6. Prijzen

6.1. De prijzen op het tijdstip van de bestelling zijn geldig.
6.2. Alle prijzen zijn in euro´s en inclusief het in Nederland geldende BTW-percentage.
6.3. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het versturen van de order wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten tijdens het betstellen op de website van canina vermeld.
6.4. De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland 6,25 euro en voor Belgie en Duistland 9.95 euro. Bij bestellingen boven de 75 euro worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
6.5. Indien een levering vanwege logistieke of technische redenen in meerdere zendingen plaatsvindt, worden de verzendkosten slechts één keer berekend.
6.6. Bij bestellingen die niet direct via de online shop zijn gedaan, maar bijvoorbeeld via fax, brief, telefoon of e-mail, worden onafhankelijk van het bestelbedrag gelden dezelfde tarieven als genoemd onder 6.4

7. Levering en levertijd

7.1. Op voorraad zijnde producten worden door canina in beginsel binnen zeven dagen verstuurd. Canina zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Mocht canina de betaling inmiddels ontvangen hebben dan zal canina per ommegaande de gedane betaling terugstorten.
7.2. Indien canina een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een definitieve termijn. Afhankelijk van de leveringssituatie op de markt, behoudt canina zich het recht voor de levering op te schorten.

8. Betaling

8.1. Alle door canina aangeboden betalingsmogelijkheden zijn volledig veilig. Deze worden beveiligd en verwerkt door Docdata. Op deze manier is optimale veilgheid gewaarborgd. De klant kan bij canina betalen via:

• iDEAL
iDEAL is een veilige vorm van internetbankieren waarbij de klant tijdens de bestelling naar de internetbankiersite van zijn bank wordt geleid. In de vertrouwde omgeving van de bank kan de klant de betaling van zijn bestelling veilig afhandelen. Nadat de klant een bevestiging van zijn bank heeft ontvangen keert de klant terug naar canina.nl en ontvangt een bestelbevestiging.
iDEAL werkt samen met deze Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank.

• Vooruitbetaling
Bij vooruitbetaling maakt de klant direct na het bestellen het totaalbedrag van de bestelling over. Een bestelling wordt 14 dagen voor de klant gereserveerd. Nadat de betaling door canina is ontvangen, wordt de bestelling per omgaande automatisch naar de klant verstuurd. Bij de overschrijving moet altijd het bestelnummer worden vermeld. Hierdoor kan de betaling door canina snel en makkelijk aan het klantnummer worden gekoppeld. Maak het bedrag over op onderstaande rekening:

57.41.80.834 t.n.v Pets Media

Iban: NL74ABNA0574180834

Bic: ABNANL2A

• Creditcard
Voor betaling met creditcard (Visa, Mastercard) heeft de klant het creditcard nummer, de exacte naam zoals deze vermeld staat op de creditcard, de vervaldatum en de CVC code nodig. De betaling wordt online geautoriseerd, zodat de klant direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Zodra de producten verzendklaar zijn gemaakt stuurt canina de factuurdetails binnen 2 dagen naar het creditcardbedrijf. Het bedrag zal worden afgeboekt volgens de persoonlijke afrekeningperiode van de klant. Indien de betaling te laat bij canina binnenkomt, behoudt canina zich het recht voor de extra aanmaningskosten op de klant te verhalen.

8.2. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie.

9. Tegoedbonnen

9.1. Bij het inleveren van een tegoedbon (ook genoemd couponcode) dient de klant op de specifiek geldende voorwaarden zoals het minimum bestelbedrag, de geldigheidsduur, etc. te letten.
9.2. Per bestelling kan slechts één tegoedbon of één korting worden gebruikt.
9.3. Een verzilvering of verrekening achteraf is niet mogelijk.
9.4. Het doorverkopen van tegoedbonnen of kortingen is niet toegestaan.

10. Eigendomsvoorbehoud

10.1. Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant aan al hetgeen de klant op grond van enige overeenkomst aan canina verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de klant over.

11. Privacy

11.1. canina respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website. Alle door benodigde informatie die door de klant wordt ingevoerd op de website van canina wordt enkel gebruikt voor het verwerken van de bestelling. Na schriftelijk verzoek kan de klant verzoeken deze informatie uit de bestande van canina te verwijderen. Klantinformatie wordt niet verstrekt aan derden.

12. Slotbepalingen

12.1. Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met canina is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.