Hoe kan ik bestellen?

Kan ik ook afhalen?

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe kan ik betalen?

Kan ik een besteld produkt terugsturen?

Hoe lang is de levertijd?

Geeft u ook korting?

Hoe kan ik bestellen?

U kunt de Canina produkten bestellen via deze website. Tevens kunt u telefonisch betsellen
via 0345-582132 of via email info@canina.nl

Kan ik ook afhalen?

Ja dat kan. Wij hebben een magazijn in Geldermalsen waar u de bestelde produkten kunt afhalen. Als u online bestelt krijgt u een email als de produkten voor u klaarsten. Wilt u afhalen zonder eerst te bestellen neem dan even kontakt met ons op of de produkten op voorraad zijn. Als u afhaalt betaalt u uiteraard geen verzendkosten. Betaling kan via de Pin of kontant.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 4,95 via DHL of 6.75 via TNT voor zendingen binnen Nederland. Voor België zijn de verzendkosten via TNT 8,50. Dit bedrag is per bestelling ongeacht het aantal produkten of het gewicht van de zending.

Hoe kan ik betalen?

U kunt bij Canina.nl op meerdere manieren betalen:

• vooruitbetalen - zelf overmaken per bank
• rembours - u betaalt aan de postbode (9.00€ extra kosten)
• online betalen - iDEAL, Mastercard, Visa.

Kan ik een besteld produkt terugsturen?

Ja, dat kan. U kunt een besteld produkt aan ons retourneren als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren
• retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn
  
• produkt mag niet gebruikt zijn (ongeopend kompleet)
• zending dient vergezeld te zijn van het doel (ruilen, teruggave)
• zending dient vergezeld te zijn van uw banknummer (bij teruggave)
  

Na ontvangst van de geretourneerde produkten ontvangt u het betaalde bedrag (niet de verzendkosten) binnen 30 dagen op uw bankrekening. Voor vragen kunt u kontakt met ons opnemen via email of telefoon.

Hoe lang is de levertijd?

Bestellingen die voor 15.00 door ons ontvangen zijn worden nog diezelfde dag behandeld. Verzending vind plaats op het moment dat de betaling door ons is ontvangen. Als een produkt niet op voorraad is ontvangt u van ons bericht over de levertijd.

Geeft u ook korting?

Voor dierenspeciaalzaken die Canina produkten willen verkopen hebben wij speciale tarieven. Bestelling via de website is ook mogelijk. Uw korting wordt dan direkt verrekend. Neemt u hiervoor kontakt met ons op. Ook fokkers en hondenscholen kunnen in aanmerking komen voor korting. Informeer naar de voorwaarden.